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GDPRの適用を受ける個人データの保護に関する方針

1.はじめに

 エヌ・ティ・ティ・ソルマーレ株式会社(以下「当社」といいます。)は、多くの国のお客様にサービスを提供しています。お客様によるサービスのご利用に際し、当社はお客様の情報を取得・利用し保管します。当社が定めるこのプライバシーポリシーは、当社がお客様の個人データを取得する目的を明らかにし、個人データに関するお客様の権利についてご理解いただくためのものです。

 当社のサービスをご利用いただくには、対象サービスの利用規約と本プライバシーポリシーに対するお客様の同意が必要ですので、必ずお読みください。

2.取得する個人データと利用目的

 当社は、以下に定めるお客様の個人データを取得します。当社が取得するお客様の個人データには、お客様から直接ご提供いただいた情報や、お客様のサービスのご利用に関する情報が含まれます。

 当社は、これらの情報を、契約の履行、またはお客様の同意を根拠として、以下に定める目的で利用します。

  1. (1) ゲームコンテンツ提供のために必要な情報
     当社は、ゲームコンテンツの提供のため、以下の情報を取得・利用します。
    a. 情報通信端末に関する情報、およびCookie等により取得する情報
     お客様が対象アプリ・サービスを利用した場合、当社は、自動的に、お客様が利用した携帯電話端末、タブレット、PCその他の情報通信端末に関する情報およびCookie等により情報を取得することがあります。
    ・情報通信端末の機体識別に関する情報(デバイストークン、レジスタID 等)
    ・情報通信端末のIPアドレス、端末名、OS情報、ブラウザのバージョン 等
    ・対象アプリのクラッシュに関わる情報(クラッシュ解析用の端末識別ID、クラッシュログデータ)
    ・ゲーム進行に関わる情報(進行状況、課金状況 等)
    b. ログイン認証に関する情報
     お客様が対象アプリをインストールされると、アプリはお客様の認証用IDを自動生成します。この認証用IDは、お客様のゲームデータを保管し更新するためのキーとなるIDであり、お客様のゲーム進行のために必要となるものです。
    c. データの引継ぎ・連携に関する情報
     対象サービスについて、複数の端末での利用を可能とするには、お客様がお持ちのFacebookアカウント、またはGoogle ID、Apple game center IDをご提供いただく必要があります。
    それらのアカウントやID情報は、複数の端末の持ち主が同一人物であることを証明し、進捗状況等のユーザデータを同期させるために利用します。また、それらのアカウントやID情報に紐づくコンテンツや情報(ユーザプロフィール情報、対象サービスに関連しないサービスの利用情報 等)について当社が取得することはありません。
    d. ゲーム内で使用する情報、他ユーザとやりとりする情報
     お客様が登録されたゲーム内で利用するユーザ名や、ゲーム内で他のお客様とメッセージ交換をされた内容について保管します。お客様が設定したユーザ名は、ゲーム内のシナリオに反映されるため、ゲームの進行に必要な情報ですが、お客様はいつでも変更することができます。
  2. (2) 広告およびマーケティングのために必要な情報
     当社は、広告およびマーケティングの目的で、以下の情報を取得・利用します。
    ・情報通信端末の広告識別子(IDFA、AAID)
    ・情報通信端末の機体識別に関する情報(端末ID)
    ・情報通信端末の端末名、OS情報、ブラウザのバージョン 等
    ・位置情報(国、都市、町名、郵便番号 等)
    ・ストア内検索ワード、遷移元広告情報(広告からストアへの遷移日時 等)
     これらのうち、広告識別子は、お客様自身で端末を設定することによってリセットすることができます。IDFAを利用する広告を制限したい場合は、Apple Inc.のWebサイト(https://www.apple.com/)をご確認ください。またAAIDを利用した広告を制限したい場合は、Google LLCのWebサイト(https://www.google.com/)をご確認ください。
  3. (3) お問合せへの対応に必要な情報
     当社は、お客様が電子メールを通じて当社に提供した情報(メールアドレス、名前等)を受け取り、保管します。
     また、お客様が対象サービス内のお問い合わせフォームを通じて当社にアクセスされた場合、当社は、お問い合わせ、ご要望、クレーム等に適切に対応するために、以下の情報を取得・利用します。
    ・プレイヤーID
    ・国名、地域名
    ・端末情報(OS、機種名)
    ・対象サービスのアプリ内課金履歴(レシート情報)
     また、お客様の問題を調査・解決するために、サービス利用時のスクリーンショットなどを別途ご提供いただくことがあります。
  4. (4) アンケート調査等へのご参加
     当社が実施するアンケート調査その他の調査にご参加いただくことのほか、懸賞のご応募又は会員制プログラムのご入会(以下「アンケート調査等へのご参加」といいます。)により当社が取り扱うこととなる以下の情報については、アンケート調査その他の調査に必要な素材及びアンケート調査その他の調査に対する謝礼の送付、懸賞の商品の送付、サービス品質等の改善、新たなサービス等の開発並びに当社のコンテンツ配信サービス等のご紹介に当たって必要となる範囲内で取得・利用します。
    ・アンケート調査その他の調査へのご参加に当たってお知らせいただいたお客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、生年月日、職業、性別等
    ・その他アンケート調査等へのご参加に当たってお知らせいただいた内容のうち個人情報に該当する項目
  5. (5) 受託業務
     当社が他の事業者から委託された業務(他の事業者の商品・サービスの販売・取次・調査等)の実施に当たって取り扱うこととなる個人情報は、その委託された業務の実施に必要となる範囲内で取得・利用します。
  6. (6) お客様の個人データの第三者提供
     当社は、当社の契約約款等の規定又は適用法の規定に従い、第三者に提供することがあります。

3.お客様による選択

 お客様による当社への個人データのご提供は、原則としてお客様の同意によって行われるものです。ゲームコンテンツ提供のために必要な情報をご提供いただけない場合には、対象サービスが動作しないため、当該サービスのご利用が出来なくなります。また、広告識別子を利用する広告を制限した場合でも広告の数は変わらないことがありますが、広告の関連性がこれまでより低くなる可能性があります。なお、本ポリシーに同意いただいた後、同意を撤回するには、アプリのアンインストールを行って下さい。

4.親権者等による同意が必要な場合

 当社は、親権者等の同意なしに、または適用される法律で許可されていない限り、16歳(または適用法で定める年齢)未満のお客様から個人データを意図的に収集しません。16歳(または適用法で定める年齢)未満のお客様が当社のサービスを利用する際には、お客様の親権者等の同意なく当該サービスを利用してよいか、お客様に適用される法律を確認していただく必要があります。

5.保存期間

 当社は、お客様に対象サービスを提供するために必要がある限り、お客様の個人データを保持しますが、必要性がなくなった場合には、速やかにこれを消去します。

6.セキュリティおよび国外への移転

 当社は、サービスを提供するために必要となるため、お客様データを日本に移転することに加え、お客様データの取扱いを、業務委託先等の第三者に委託することがあります。業務委託先とは、対象サービスの課金機能を有する企業、お客様サポートサービスを提供する企業、クラウドストレージ企業、広告・マーケティング分析ツールを提供する企業等です。これらの第三者は、日本国外にある者が含まれ、お客様の個人データを、お客様がお住まいの国と同等の個人データ保護法制でない国に移転する可能性があります。この場合には、当社は、適用法令の要求するところに従い、お客様の個人データの保護のために必要な適切な措置を講じます。

 当社は、お客様の個人データに対する不正アクセスまたは漏洩を防止し、個人データの正確性を維持し、および必要な場合は適切な廃棄を行うために、適用法令を遵守するとともに、高い情報セキュリティ水準での個人データの取扱いに努めています。当社は、個人データの取得時または移転時には、通信を暗号化し、また、保管する個人データについてアクセス権の制限を設け、業務の遂行に必要な者のみに取扱わせています。加えて、当社は、上記取り組みが実効的に適切になされているか、および適正な水準にあるかを確認するため、定期的に見直しを行っています。

7.お客様の個人データの開示等

 お客様が、お客様自身の個人データについて、お客様に適用される法律に従って、各種の権利(アクセス権、訂正権、消去権、制限権、データポータビリティ権、異議権等)の行使を希望される場合は、info@nttsolmare.comまでご連絡下さい。

8.本プライバシーポリシーの変更

 当社は、本プライバシーポリシーを、法令変更への対応および事業上の必要性等に応じて、随時変更する場合があります。変更の際は対象サービスやWebサイトの通知方法を利用して通知します。

9.不服申し立てについて

 当社のデータの処理が適用法を侵害したと思われる場合は、お客様の国の法律により、お客様の国におけるデータ保護の監督当局に苦情を申し立てることができます。

10.お問い合わせ

 本プライバシーポリシーまたはお客様データの取扱いについて、ご質問またはご懸念がある場合には、下記までご連絡下さい。

 info@nttsolmare.com


 なお、お問い合わせの内容によっては、適切に対応するため、お客様から追加の情報のご提供をお願いする場合があります。

2018年11月 制定

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